חברת דורו איטליאן פרודקטס בע”מ, נוקטת את מירב המאמצים ומשקיעה משאבים רבים על מנת לספק לכל לקוחותיה שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי. בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות תשנ"ח-1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, מושקעים מאמצים רבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות שיביאו לכך שאדם עם מוגבלות יוכל לקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות, באופן עצמאי ושוויוני.
שירות לקוחות נגיש
•מוקד טלפוני נגיש– המענה הקולי הונגש כך שהמידע מועבר בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע.
•אמצעים נוספים ליצירת קשר–
קיימים מספר אמצעים נוספים ליצירת קשר:
דואר אלקטרוני: Info@pastaricco.com
וואטסאפ – 058-4777354
עמוד צור קשר באתר – https://pastaricco.com/
נגישות אתר האינטרנט
חברת דורו איטליאן פרודקטס בע”מ מחויבת לספק את חוויית השימוש המירבית באתר לכלל הגולשים, ולכן ביקשה לדאוג להנגשת האתר לקהל בעלי המוגבלויות, במטרה להקל ולייעל הגלישה בו. ההתאמה בוצעה בעיקר לטובת המתקשים בשימוש בעכבר ו/או הקלדה, ובעלי לקויות הראייה. בין היתר הוקפד על ניווט מקלדת מלא בכל רכיבי האתר, תמיכה בזום מוגבר ועמידה בדרישות הניגודיות, הצבעים ויחס הגדלים.
דפדפנים מומלצים לגלישה הינם כרום בגירסתו העדכנית ביותר. יעד ההנגשה הינו לפי תקן AA.
דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות
יש לציין כי אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות החברה כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה כולל אנשים עם מוגבלויות לקבל את השרות הנגיש ביותר.
במידה ונתקלת בבעיה או בתקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח שתעדכנו אותנו בכך ואנו נעשה כל מאמץ למצוא עבורכם פתרון מתאים ולטפל בתקלה בהקדם ככל שניתן.
פרטי רכז הנגישות
שם: הדס שמר וולקוביץ'
טלפון 03-622-5540
דוא”ל Info@pastaricco.com